Versandbedingungen

1. Liefergebiet

Wir liefern aktuell nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.

2. Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7 bis 14 Werktage ab Bestelleingang bzw. Zahlungseingang, sofern auf der jeweiligen Produktseite keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.

In Einzelfällen kann es aufgrund hoher Nachfrage, Zoll-, Logistik- oder Zustellverzögerungen zu längeren Lieferzeiten kommen.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet und an unseren Versandpartner übergeben. Die anschließende Zustellung dauert in der Regel 6 bis 11 Werktage.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Checkout klar angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Es gelten folgende Versandkosten:

• Deutschland: 4,90 €

• Österreich: 5,90 €

• Schweiz: 7,90 €

Ab einem Bestellwert von 200 € liefern wir in alle drei Länder versandkostenfrei.

4. Versanddienstleister und Logistik

Die Lieferung erfolgt über internationale und nationale Versand- und Logistikpartner.

Je nach Liefergebiet und Versandroute kann die Zustellung durch DHL oder andere nationale beziehungsweise internationale Versanddienstleister erfolgen.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Trackinginformationen per E-Mail, sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist.

Über die bereitgestellten Trackinginformationen können Sie den aktuellen Versandstatus Ihrer Bestellung einsehen.

6. Lieferadresse

Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.

Fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben können zu Verzögerungen oder fehlgeschlagenen Zustellversuchen führen.

Sollten Sie nach Ihrer Bestellung einen Fehler in Ihrer Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich unseren Kundenservice.

7. Teillieferungen

Sofern mehrere Produkte bestellt werden, können diese aus logistischen Gründen getrennt versendet werden.

Dadurch kann es vorkommen, dass einzelne Artikel Ihrer Bestellung zu unterschiedlichen Zeitpunkten eintreffen.

Für Teillieferungen entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.

8. Kontakt bei Versandfragen

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung kontaktieren Sie uns bitte unter:

support@aydiesrelief.com

Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können.