Condizioni Generali di Contratto

Indice

1. Diritto di recesso
2. Divulgazione dei dati del cliente
3. Condizioni di consegna e spedizione
4. Garanzia
5. Riscatto dei buoni promozionali
6. Riscatto dei buoni regalo
   

1) Diritto di recesso

1.1 Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicarne i motivi.

1.2 Il periodo di recesso inizia il giorno in cui il cliente o un terzo da lui designato, che non è il vettore, ha preso possesso della merce. In caso di ordine di più articoli consegnati separatamente, il periodo inizia con il ricevimento dell'ultimo articolo.

1.3 Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente una dichiarazione inequivocabile del cliente in forma testuale (ad es. via e-mail) al venditore. Non è richiesto l'uso di un modulo specifico. Per rispettare il termine è sufficiente che la dichiarazione venga inviata prima della scadenza del termine.

1.4 In caso di recesso efficace, il venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal cliente, inclusi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta del cliente di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica offerta dal venditore). Il rimborso avverrà senza indugio, al più tardi entro [14] giorni, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente nella transazione originale. Nessun costo verrà addebitato al cliente per questo.

1.5 Il venditore può rifiutarsi di rimborsare finché non ha ricevuto la merce o finché il cliente non ha fornito prova di averla restituita, a seconda di quale evento si verifichi prima.

1.6 Il cliente dovrà restituire la merce senza indugio, al più tardi entro [14] giorni dall'invio della dichiarazione di recesso, al seguente indirizzo:

AyDies Massager – XJ062 West Gate A4-3/W3209 Prologis (Wuxi West Railway Station Logistics Park) Luoshe Town, Huishan District Wuxi City, Jiangsu Province China

I costi diretti della restituzione sono a carico di [il cliente / il venditore]. Si prega il cliente di contattare il venditore prima della restituzione, in modo che la spedizione possa essere correttamente identificata.

1.7 Il cliente è responsabile della diminuzione del valore della merce solo se questa è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

1.8 Il diritto di recesso non si applica ai beni sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

2) Divulgazione dei dati del cliente

2.1 Il venditore trasmette i dati personali del cliente solo nella misura in cui ciò sia necessario per l'esecuzione del rapporto contrattuale o il cliente abbia acconsentito.

2.2 Per l'elaborazione dell'ordine, i dati del cliente vengono trasmessi alle seguenti categorie di destinatari:

• Fornitore di servizi di pagamento – Nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo e-mail e importo dell'ordine, nella misura in cui ciò sia necessario per l'elaborazione del metodo di pagamento scelto dal cliente. Se viene scelto un metodo di pagamento con anticipo del venditore (ad es. acquisto a rate o con fattura), il fornitore di servizi di pagamento può effettuare un controllo del credito.
• Fornitore di servizi di spedizione – Nome e indirizzo di consegna e, se il cliente ha acconsentito, indirizzo e-mail e numero di telefono ai fini della notifica di spedizione.
• Fornitore di servizi di magazzinaggio e di gestione della spedizione, se il venditore non effettua la spedizione della merce autonomamente.
• Consulente fiscale, autorità e altri enti, nella misura in cui sussista un obbligo legale.

2.3 Non avviene alcuna ulteriore trasmissione a terzi, in particolare a fini pubblicitari.

2.4 Se i dati vengono trasmessi a destinatari al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ciò avviene solo sulla base di garanzie adeguate.

2.5 Ulteriori informazioni sull'elaborazione dei dati personali, sulla durata della conservazione e sui diritti del cliente sono disponibili nell'informativa sulla protezione dei dati del venditore.

3) Condizioni di consegna e spedizione

3.1 La consegna avviene nell'area di consegna indicata dal venditore all'indirizzo di consegna fornito dal cliente, salvo diverso accordo. L'indirizzo di consegna memorizzato nel processo d'ordine è determinante.

3.2 Il tempo di consegna stimato è di 20 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto, salvo diversamente specificato nella descrizione del prodotto. Il cliente verrà informato separatamente della spedizione.

3.3 Se la consegna della merce fallisce per motivi imputabili al cliente, il cliente si farà carico dei costi ragionevoli sostenuti dal venditore. Ciò non si applica ai costi di spedizione se il cliente esercita validamente il suo diritto di recesso.

3.4 Se il cliente agisce per scopi privati, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce passa solo al momento della consegna al cliente o a una persona autorizzata a riceverla. Se il cliente stesso incarica un corriere che il venditore non gli ha precedentemente nominato, il rischio passa già al momento della consegna a quest'ultimo. Se il cliente agisce per scopi commerciali, il rischio passa al momento della consegna al corriere.

3.5 Il venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di auto-consegna non corretta o non conforme. Ciò vale solo se la mancata consegna non è imputabile al venditore e se quest'ultimo ha concluso un affare di copertura specifico con il fornitore con la dovuta diligenza. In caso di indisponibilità o disponibilità parziale della merce, il cliente verrà immediatamente informato e il corrispettivo rimborsato senza indugio.

3.6 Il ritiro autonomo non è possibile per motivi logistici.

3.7 I buoni vengono forniti al cliente via e-mail.

4) Garanzia

4.1 Si applicano le disposizioni della garanzia legale. Il venditore garantisce che la merce, al momento della consegna, presenta le caratteristiche concordate ed è idonea all'uso ordinario.

4.2 Se entro il periodo di garanzia si manifesta un difetto, il cliente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione. Se la riparazione o la sostituzione falliscono, sono impossibili o il venditore le rifiuta, il cliente può ridurre il prezzo di acquisto o recedere dal contratto.

4.3 Se il cliente agisce per scopi commerciali, il venditore ha la scelta del tipo di adempimento successivo.

4.4 La garanzia non si estende a difetti dovuti a manipolazione impropria, errori di funzionamento, normale usura o a modifiche o tentativi di riparazione effettuati dal cliente stesso.

4.5 Si prega il cliente di segnalare al corriere la merce consegnata con evidenti danni di trasporto e di informare il venditore. La mancata osservanza di ciò non avrà alcun effetto sui suoi diritti legali o contrattuali in caso di difetti.

4.6 I difetti devono essere segnalati al venditore tramite i canali di contatto indicati nel negozio. Il venditore informerà il cliente sulla procedura successiva; si prega di effettuare i resi solo dopo previo accordo.

5) Riscatto dei buoni promozionali

5.1 I buoni emessi gratuitamente dal venditore nell'ambito di promozioni con una specifica validità e che non possono essere acquistati dal cliente (di seguito "buoni promozionali") possono essere riscattati solo nel negozio online del venditore e solo nel periodo indicato.

5.2 Alcuni prodotti possono essere esclusi dalla promozione del buono, se una tale restrizione risulta dal contenuto del buono promozionale.

5.3 I buoni promozionali possono essere riscattati solo prima della conclusione del processo d'ordine. Non è possibile un addebito successivo.

5.4 Per ogni ordine può essere riscattato un solo buono promozionale.

5.5 Se il buono promozionale si riferisce a un valore specifico e non a uno sconto percentuale, il valore della merce deve essere almeno pari all'importo del buono promozionale. L'eventuale credito residuo non verrà rimborsato.

5.6 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l'ordine, è possibile scegliere uno degli altri metodi di pagamento offerti per saldare la differenza.

5.7 Il credito di un buono promozionale non verrà pagato in contanti né frutterà interessi.

5.8 Il buono promozionale non verrà rimborsato se il cliente restituisce la merce pagata in tutto o in parte con esso nell'ambito del suo diritto di recesso.

5.9 Il buono promozionale è destinato all'utilizzo esclusivo da parte della persona in esso indicata. È esclusa la trasmissione a terzi. Il venditore ha il diritto, ma non l'obbligo, di verificare l'idoneità del rispettivo titolare del buono.

6) Riscatto dei buoni regalo

6.1 I buoni che possono essere acquistati tramite il negozio online del venditore (di seguito "buoni regalo") possono essere riscattati solo nel negozio online del venditore, salvo diversa indicazione sul buono.

6.2 I buoni regalo e i crediti residui dei buoni regalo possono essere riscattati fino alla fine del terzo anno successivo all'anno di acquisto del buono. I crediti residui verranno accreditati al cliente fino alla data di scadenza.

6.3 I buoni regalo possono essere riscattati solo prima della conclusione del processo d'ordine. Non è possibile un addebito successivo.

6.4 I buoni regalo possono essere utilizzati solo per l'acquisto di merci e non per l'acquisto di altri buoni regalo.

6.5 Se il valore del buono regalo non è sufficiente a coprire l'ordine, è possibile scegliere uno degli altri metodi di pagamento offerti per saldare la differenza.

6.6 Il credito di un buono regalo non verrà pagato in contanti né frutterà interessi.

6.7 Il buono regalo è trasferibile. Il venditore può adempiere con effetto liberatorio al rispettivo titolare che riscatta il buono regalo nel negozio online. Ciò non si applica se il venditore ha conoscenza o grave negligenza nell'ignoranza della non autorizzazione, dell'incapacità di agire o della mancanza di rappresentanza del titolare.