Informativa sul diritto di recesso & Modulo di recesso

A. Informativa sul diritto di recesso

Consumatori

Ai consumatori spetta il diritto di recesso secondo le seguenti disposizioni, dove per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.

Diritto di recesso

Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi.

Il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi nominato, che non sia il vettore, avete preso possesso della merce.

Se avete ordinato più prodotti nell'ambito di un unico ordine che vengono consegnati separatamente, il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi nominato, che non sia il vettore, avete preso possesso dell'ultimo prodotto.

Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci della vostra decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta o un'e-mail). Potete utilizzare il modulo di recesso allegato, che non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che inviate la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del recesso

Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del vostro recesso dal presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato per la transazione iniziale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi saranno addebitati costi a seguito di tale rimborso.

Possiamo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce indietro o finché non avrete fornito la prova di aver spedito la merce, a seconda di quale evento si verifichi prima.

Dovete restituirci o consegnarci la merce senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il vostro recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se spedite la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Indirizzo di ritorno:

AyDies Massager – XJ062 West Gate A4-3/W3209 Prologis (Wuxi West Railway Station Logistics Park) Luoshe Town, Huishan District Wuxi City, Jiangsu Province China

Sosterrrete i costi diretti della restituzione della merce. Poiché la restituzione avviene al nostro magazzino in Cina, questi costi possono essere considerevoli a seconda del servizio di spedizione e del peso della spedizione e possono superare il valore della merce. Si prega di contattarci prima della restituzione – in molti casi possiamo offrire una gestione più economica.

Siete responsabili della diminuzione del valore dei beni solo se tale diminuzione del valore è dovuta a una manipolazione dei beni non necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Esclusione o estinzione anticipata del diritto di recesso

Il diritto di recesso non sussiste per i contratti di fornitura di beni non prefabbricati e per la cui produzione è determinante una scelta o una specificazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore.

Il diritto di recesso si estingue anticipatamente per i contratti di fornitura di beni sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o igiene, se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Note generali

1. Si prega di evitare danni e contaminazioni della merce. Si prega di restituire la merce nella confezione originale con tutti gli accessori e tutti i componenti dell'imballaggio. Se necessario, utilizzare un imballaggio protettivo aggiuntivo. Se non si dispone più dell'imballaggio originale, si prega di provvedere a un'adeguata protezione contro i danni da trasporto con un imballaggio idoneo.
2. Si prega di non restituirci la merce con spedizione a carico del destinatario.
3. Si prega di notare che i punti 1-2 di cui sopra non sono un prerequisito per l'efficace esercizio del diritto di recesso.

B. Garanzia di soddisfazione volontaria di 60 giorni

In aggiunta e indipendentemente dal diritto di recesso legale, concediamo una garanzia di soddisfazione volontaria di 60 giorni dal ricevimento della merce. Si tratta di un servizio volontario; il diritto di recesso legale e i diritti di garanzia legali rimangono inalterati e non vengono limitati dalle seguenti condizioni.

Per la garanzia volontaria si applicano le seguenti condizioni:

1. Condizioni della merce: Gli articoli di consumo devono essere inutilizzati. Per tutti gli altri articoli, non devono essere visibili segni di utilizzo. La merce deve essere restituita completa e nella confezione originale.
2. Costi di spedizione per il reso: I costi di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente.
3. Modalità di rimborso: Il rimborso avverrà sotto forma di un buono pari al valore della merce, utilizzabile nel nostro negozio online. Non è previsto un rimborso in contanti nell'ambito di questa garanzia volontaria.
4. Eccezioni: Sono esclusi articoli personalizzati, articoli igienici aperti e merci con evidenti segni di utilizzo o danneggiamenti.
5. Tempi di elaborazione: L'elaborazione del reso e l'emissione del buono avverranno entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.

L'utilizzo del dispositivo entro i 60 giorni non ostacola la garanzia, purché non siano visibili segni di utilizzo. In caso di macchie, usura evidente o sporco, una restituzione nell'ambito di questa garanzia volontaria non è possibile per motivi igienici.

C. Modulo di recesso standard

Se si desidera recedere dal contratto, si prega di compilare e inviare il presente modulo a: support@aydiesrelief.com

Con la presente io/noi () recedo/recediamo () dal contratto da me/noi () stipulato per l'acquisto dei seguenti beni ()/la prestazione del seguente servizio (*)

Ordinato il () ____________ / ricevuto il () __________________

Numero d'ordine:__________

Nome del/dei consumatore/i

Indirizzo del/dei consumatore/i

Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione su carta)

Data

(*) Cancellare la dicitura inutile