AGBs

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Inhaltsverzeichnis

  1. Widerrufsrecht
  2. Weitergabe von Kundendaten
  3. Liefer- und Versandbedingungen
  4. Gewährleistung
  5. Einlösung von Aktionsgutscheinen
  6. Einlösung von Geschenkgutscheinen

1) Widerrufsrecht

1.1 Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

1.2 Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

1.3 Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung des Kunden in Textform (z. B. per E-Mail) an den Verkäufer. Die Verwendung eines bestimmten Formulars ist nicht erforderlich. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass die Erklärung vor Fristablauf abgesendet wird.

1.4 Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstattet der Verkäufer alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Hinsendung (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat). Die Erstattung erfolgt unverzüglich, spätestens innerhalb von [14] Tagen, unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat. Dem Kunden werden hierfür keine Entgelte berechnet.

1.5 Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware zurückerhalten hat oder bis der Kunde einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

1.6 Der Kunde hat die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb von [14] Tagen ab Absendung der Widerrufserklärung, zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt [der Kunde / der Verkäufer].

1.7 Der Kunde haftet für einen Wertverlust der Ware nur, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

1.8 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

2) Weitergabe von Kundendaten

2.1 Der Verkäufer gibt personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich weiter, soweit dies zur Durchführung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist oder der Kunde eingewilligt hat.

2.2 Zur Abwicklung der Bestellung werden Daten des Kunden an die folgenden Kategorien von Empfängern übermittelt:

  • Zahlungsdienstleister – Name, Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse und Bestellbetrag, soweit dies zur Abwicklung der vom Kunden gewählten Zahlungsart erforderlich ist. Sofern eine Zahlungsart mit Vorleistung des Verkäufers gewählt wird (z. B. Rechnungskauf oder Ratenzahlung), kann der Zahlungsdienstleister eine Bonitätsprüfung durchführen.
  • Versanddienstleister – Name und Lieferanschrift sowie, sofern der Kunde dem zugestimmt hat, E-Mail-Adresse und Telefonnummer zum Zweck der Sendungsavisierung.
  • Dienstleister für Lagerhaltung und Versandabwicklung, soweit der Verkäufer den Warenversand nicht selbst durchführt.
  • Steuerberater, Behörden und sonstige Stellen, soweit hierzu eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

2.3 Eine darüber hinausgehende Weitergabe an Dritte, insbesondere zu Werbezwecken, erfolgt nicht.

2.4 Sofern Daten an Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt dies nur auf Grundlage geeigneter Garantien.

2.5 Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zur Speicherdauer sowie zu den Rechten des Kunden ergeben sich aus der Datenschutzerklärung des Verkäufers.

3) Liefer- und Versandbedingungen

3.1 Die Lieferung erfolgt innerhalb des vom Verkäufer angegebenen Liefergebietes an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Maßgeblich ist die in der Bestellabwicklung hinterlegte Lieferanschrift.

3.2 Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 20 Werktage ab Vertragsschluss, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist. Der Kunde wird über den Versand gesondert informiert.

3.3 Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstehenden angemessenen Kosten. Dies gilt im Hinblick auf die Kosten der Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt.

3.4 Handelt der Kunde zu privaten Zwecken, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über. Beauftragt der Kunde selbst einen Transportdienstleister, den der Verkäufer ihm nicht zuvor benannt hat, geht die Gefahr bereits mit Übergabe an diesen über. Handelt der Kunde zu gewerblichen Zwecken, geht die Gefahr mit Übergabe an den Transportdienstleister über.

3.5 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt nur, wenn die Nichtlieferung nicht vom Verkäufer zu vertreten ist und dieser mit der gebotenen Sorgfalt ein konkretes Deckungsgeschäft mit dem Zulieferer abgeschlossen hat. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert und die Gegenleistung unverzüglich erstattet.

3.6 Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

3.7 Gutscheine werden dem Kunden per E-Mail bereitgestellt.

4) Gewährleistung

4.1 Es gelten die Vorschriften der gesetzlichen Gewährleistung. Der Verkäufer haftet dafür, dass die Ware bei Übergabe die vereinbarte Beschaffenheit aufweist und sich für die gewöhnliche Verwendung eignet.

4.2 Zeigt sich innerhalb der Gewährleistungsfrist ein Mangel, hat der Kunde Anspruch auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist sie unmöglich oder verweigert der Verkäufer sie, kann der Kunde den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.

4.3 Handelt der Kunde zu gewerblichen Zwecken, hat der Verkäufer die Wahl der Art der Nacherfüllung.

4.4 Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Mängel, die auf unsachgemäßer Behandlung, Bedienungsfehlern, natürlichem Verschleiß oder auf vom Kunden selbst vorgenommenen Änderungen oder Reparaturversuchen beruhen.

4.5 Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.

4.6 Mängel sind dem Verkäufer über die im Shop angegebenen Kontaktwege anzuzeigen. Der Verkäufer teilt dem Kunden das weitere Vorgehen mit; Rücksendungen bitte erst nach vorheriger Abstimmung.

5) Einlösung von Aktionsgutscheinen

5.1 Gutscheine, die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die vom Kunden nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend „Aktionsgutscheine"), können nur im Online-Shop des Verkäufers und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.

5.2 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt.

5.3 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

5.4 Pro Bestellung kann immer nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.

5.5 Bezieht sich der Aktionsgutschein auf einen konkreten Wert und nicht auf einen prozentualen Preisnachlass, muss der Warenwert mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird nicht erstattet.

5.6 Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

5.7 Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

5.8 Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die damit ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines Widerrufsrechts zurückgibt.

5.9 Der Aktionsgutschein ist nur für die Verwendung durch die auf ihm benannte Person bestimmt. Eine Übertragung auf Dritte ist ausgeschlossen. Der Verkäufer ist berechtigt, jedoch nicht verpflichtet, die Anspruchsberechtigung des jeweiligen Gutscheininhabers zu prüfen.

6) Einlösung von Geschenkgutscheinen

6.1 Gutscheine, die über den Online-Shop des Verkäufers käuflich erworben werden können (nachfolgend „Geschenkgutscheine"), können nur im Online-Shop des Verkäufers eingelöst werden, sofern sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt.

6.2 Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar. Restguthaben werden dem Kunden bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben.

6.3 Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

6.4 Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf weiterer Geschenkgutscheine verwendet werden.

6.5 Reicht der Wert des Geschenkgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

6.6 Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

6.7 Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber leisten, der den Geschenkgutschein im Online-Shop einlöst. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des Inhabers hat.